CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ – NÂNG CẤP ĐÀN PIANO

Trong quá trình sử dụng, nếu quý khách cần hỗ trợ về sản phẩm xin vui lòng gọi cho chúng tôi, đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7

Hotline08.5959.4949


DỊCH VỤ NÂNG CẤP ĐÀN PIANO

  • Piano Sol hỗ trợ thu đàn piano cũ – nâng cấp đàn piano sau 1 thời gian sử dụng
  • Khấu hao 20-30% so với giá trị lúc mua
  • Đổi sang sản phẩm cao cấp hơn với giá niêm yết hệ thống hiện tại, cộng thêm khoản bù trừ


CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

 

1. Thời gian bảo hành

>>Xem chi tiết chính sách bảo hành bảo trì tại đây

Piano cơ
  • Đối với các sản phẩm Piano cơ thuộc dòng Upright Piano và Grand Piano sẽ được bảo hành khi phát sinh các lỗi do nhà sản xuất như: Lỗi Pedal, phím đàn bị lún, kẹt,  lỗi búa đàn bung phím, lỗi Action.
  • Thời gian bảo hành đối với đàn piano cơ là 10 năm
Piano điện
  • Đối với các sản phẩm dòng pian điện sẽ được bảo hành nếu phát sinh lỗi kỹ thuật điện tử do nhà sản xuất.
  • Thời gian bảo hành đối với đàn piano điện là 2 năm.

2. Sản phẩm được bảo hành

  • Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
  • Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số sê ri (S/N)
  • Sản phẩm có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 3

3. Những sản phẩm không được bảo hành

  • Sản phẩm không còn thời gian bảo hành.
  • Phiếu bảo hành bị rách, tẩy xóa, sửa đổi hoặc thông tin không trùng khớp với sản phẩm.
  • Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách.
  • Phiếu bảo hành không có họ tên, chữ ký và con dấu của đại lý hoặc cửa hàng trưởng.
  • Tem bảo hành bị rách, hoặc có dấu hiệu tẩy xóa, sửa đổi.
  • Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
  • Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
  • Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
  • Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
  • Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
  • Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà xuất gây ra hư hỏng.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành.

4. Chính sách đổi trả

>> Xem chi tiết chính sách đổi trả nâng cấp sản phẩm tại đây

  • Đối với đàn mới 100% (Fullbox), nếu đàn xảy ra lỗi từ nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm lỗi và đổi sản phẩm mới đến khách hàng trong vòng 48H làm việc. Toàn bộ chi phí phát sinh sẽ được miễn phí hoàn toàn cho khách hàng.
  • Thời gian cho quy trình tiến hành hoàn tiền – đổi trả là 48h làm việc.
  • Điều kiện được hoàn tiền – đổi trả là sản phẩm không nguyên bản với đàn Piano cơ, với đàn piano điện áp dụng với sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất (áp dụng với đàn mới 100%).

LÝ DO BẠN CHỌN PIANO SOL

  • Sản phẩm chính hãng 100%, bồi thường cao nếu sản phẫm nhái hoặc giả!
  • Nhiều phương thức thanh toán linh hoạt và tiết kiệm.
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
  • Giá bán tốt nhất toàn quốc, mua piano tiết kiệm và chất lượng.
  • Bảo hành và bảo trì chuyên nghiệp, tận tâm.
  • Vận chuyển an toàn, nhanh chóng toàn quốc – Miễn phí vận chuyển nội thành Tp.HCM.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

 

1. Thanh toán tiền mặt

Khách hàng sẽ thanh toán tiền mặt tại showroom, kho hoặc tại nhà khi nhận hàng (cọc trước tối thiểu 10%).

2. Thanh toán chuyển khoản

Thanh toán chuyển khoản qua số tài khoản Piano Sol

    Ngân hàng TMCP Kỹ Thương VN Techcombank

  • STK : 19029886041011
  • Họ & Tên: Huynh Buu Vinh
  • Chi nhánh:Techcombank Gò Vấp – HCM

3. Thanh toán quẹt thẻ và trả góp

Thanh toán quẹt thẻ áp dụng với thẻ Visa hoặc thẻ tín dụng.

Hỗ trợ trả góp 0% qua thẻ tín dụng

 

4. Vận chuyển

  • Sản phẩm được vận chuyển với đội ngũ chuyên nghiệp và đảm bảo an toàn cao dành cho sản phẩm.
  • Đối với sản phẩm trong nội thành phố. Hồ Chí Minh sẽ được vận chuyển bàn giao trong vòng 24h.
  • Đối với sản phẩm ngoài thành phố tùy thuộc vào vị trí thời gian vận chuyển sẽ từ 2 đến 7 ngày, phương tiện vận chuyển: xe tải hoặc tàu hỏa.


CÔNG TY TNHH SOL MUSIC

Piano Sol nhập khẩu Piano cơ và điện đầy đủ chứng nhận xuất xứ và chất lượng CO & CQ từ Nhật – Đức – Mỹ với 3 hình thức đàn Piano nguyên thùng (Brand New), trưng bày (Likenew) và đã qua sử dụng (Used). Ngoài ra chúng tôi còn nhận đặt hàng đàn Piano từ 3 quốc gia trên với thời gian chuyển đàn về tới Việt Nam từ 15-30 ngày kể từ thời gian đặt hàng.